Domande su utilizzo

Domande su utilizzo

1. Q: Quali sono i metodi di pagamento accettati?
A: Si accettano pagamenti con carte di credito valide solo-Visa, MasterCard,JCB.

2. Q: È il mio pagamento per il vostro sito è sicuro?
A: Tutti i pagamenti sono effettuati online tramite il sicuro al 100%. Il nostro sito ha creato un ambiente di transazione sicuro. Usiamo la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) - Il nostro sistema di ordinazione on-line è lo standard del settore per la crittografia tecnologia per proteggere le informazioni ordine online. SSL codifica tutte le informazioni tra cui la carta di credito e tutte le informazioni personali da voi passate al sito. La crittografia vi offre la sicurezza e la pace della mente quando il browser e la rete locale supporta l'utilizzo di trasmissioni di dati cifrati.

3. Q: Perché ricevo un errore quando provo a pagare con la mia carta di credito?
A: Se si sta tentando di cassa utilizzando la carta di credito come metodo di pagamento, ma riceve un errore, si prega di tornare indietro e fare di nuovo un ordine, i vostri precedenti ordini senza pagamento saranno cancellati entro 24 ore. Si prega di verificare con la società della carta di credito per verificare che la scheda è in regola se i tre ordini o altri non passare attraverso.

4. Q: I have purchased from the site previously and I would like to purchase again, how do I do this?
A: Se si desidera tornare al sito in un momento successivo e l'acquisto di un altro prodotto, è necessario inserire la password originale nella pagina "Stato dell'ordine". Se hai dimenticato questi dettagli, clicca sul pulsante "Password dimenticata" e saranno inviati via email a voi. Da qui si è pronti per continuare a fare acquisti senza dover inserire nuovamente i vostri dati.
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5. Q: Che cosa accade se un prodotto non è disponibile?
A: A causa della popolarità di un certo prodotto esclusivo si può esaurirsi in tempi di un elemento che si desidera acquistare. Dovrebbe prodotto aggiuntivo saranno disponibili saremo visualizzare nuovamente questo sul sito web. Ordini arretrati non saranno accettate.

6. Q: Come posso seguire il mio ordine?
A: È possibile controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo direttamente alla sezione Stato dell'ordine sul nostro sito. Tieni presente che avrete bisogno del vostro numero d'ordine e l'indirizzo e-mail al fine di utilizzare questa funzione.
Vi invieremo una e-mail per informare il numero di inseguimento della società espressa e dirvi come rintracciare il tuo ordine. È possibile tenere traccia della spedizione sul sito del corriere, se non è possibile visualizzare i record sul sito subito, prova a vedere i record più tardi, perché a volte l'ingresso vettore le informazioni di spedizione lentamente, tuttavia, garantiamo che la spedizione stato sul modo in cui quando si ha numero di inseguimento da noi.

7. Q: Quali sono le opzioni di spedizione ei tempi di consegna per gli ordini effettuati sul nostro sito?
A: Il tempo per la consegna dipende dalla vostra posizione, la voce (s) che avete ordinato. Di solito, ci sarebbe organizzare la vostra spedizione in 12 ore una volta che il vostro pagamento è eliminato. Ci sono due metodi di spedizione. EMS è il principale metodo di spedizione, che è gratuito, ci vogliono 5-7 giorni lavorativi per arrivare il vostro portello. E vi prego di notare che gli ordini provenienti da alcuni paesi a lunga distanza, come l'Italia, Paesi Bassi e così via, devono essere spediti tramite DHL Express, bisogno spese extra, di solito è arrivato in 3-5 giorni lavorativi. Per ulteriori informazioni sulla spedizione, si prega di collegamento Politica di trasporto.
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8. Q: Come faccio a cambiare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
A: Vi preghiamo di inviarci e-mail a noi per cambiare il vostro ordine, se possibile faremo accomodare. Se il vostro ordine è stato già personalizzato, secondo la nostra politica di ritorno non saremo in grado di regolarla.

9. Q: Posso annullare il mio ordine?
A: Annullamento di un ordine deve essere richiesto prima che l'ordine è stato spedito. Perché trattiamo tutti gli ordini il più rapidamente possibile entro un giorno dopo riceve il vostro pagamento di ordine, per cui non sempre siamo in grado di annullare un ordine dopo che è posto. Spero che tu possa capire in questo punto chiave. Le richieste di annullamento dopo che l'ordine è stato spedito saranno trattati in conformità con la nostra politica di ritorno.

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